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1. Información General

El Sitio está operado por Computación Online SPA, una empresa registrada bajo las leyes de la República de Chile, con RUT 76.973.773-1, y domicilio en Concepción, Chile.

2. Servicios

A través de nuestro Sitio, ofrecemos servicios de computación online, que incluyen (pero no se limitan a) ventas de productos tecnológicos, consultoría en tecnología, soporte remoto, formación en software y hardware, entre otros. Estos servicios pueden estar sujetos a términos adicionales, los cuales el Usuario deberá aceptar de forma expresa.

3. Acceso y Uso del Sitio

3.1 Acceso al Sitio: El acceso al Sitio es gratuito, pero algunos servicios pueden requerir el registro del Usuario o la compra de productos. El Usuario se compromete a proporcionar información veraz y actualizada cuando sea requerido.

3.2 Uso Permitido: El Usuario se compromete a utilizar el Sitio y sus servicios solo para fines legales y de acuerdo con los Términos establecidos en este documento. El Usuario no podrá utilizar el Sitio para:

• Realizar actividades ilegales o fraudulentas.
• Interrumpir, interferir o comprometer el funcionamiento del Sitio.
• Subir, enviar o transmitir virus, malware u otros elementos destructivos.

3.3 Cuenta de Usuario: Para acceder a algunos servicios del Sitio, el Usuario podrá ser solicitado a crear una cuenta. El Usuario es responsable de mantener la confidencialidad de su cuenta y de todas las actividades realizadas bajo su nombre de usuario.

4. Propiedad Intelectual

Todo el contenido del Sitio, incluidos pero no limitados a textos, imágenes, gráficos, logotipos, videos, software, y demás materiales, son propiedad de Computación Online SPA o sus licenciantes y están protegidos por las leyes de propiedad intelectual de Chile y tratados internacionales. Queda prohibido reproducir, distribuir, modificar, mostrar, ejecutar o usar de cualquier forma el contenido del Sitio sin autorización expresa.

5. Política de Precios y Pagos

5.1 Precios: Los precios de los productos y servicios ofrecidos en el Sitio son los indicados en el momento de la compra, e incluyen los impuestos aplicables según la legislación chilena. Nos reservamos el derecho de modificar los precios sin previo aviso.

5.2 Métodos de Pago: El Usuario podrá realizar pagos mediante los métodos disponibles en el Sitio, como tarjetas de crédito, transferencias bancarias u otros medios electrónicos. El Usuario se compromete a proporcionar información de pago veraz y exacta.

5.3 Facturación: Al realizar una compra, el Usuario recibirá una factura electrónica de acuerdo con la normativa tributaria vigente en Chile.

6. Devoluciones y Reembolsos

6.1 Política de Devoluciones: De acuerdo con la Ley N° 19.496 sobre protección de los derechos de los consumidores, el Usuario tiene derecho a retractarse de su compra dentro de los 10 días hábiles siguientes a la recepción del producto o la firma del contrato en el caso de los servicios. Los productos deben estar en su estado original, sin uso y con todos los empaques y etiquetas intactas.

6.2 Excepciones: No procederán devoluciones en productos que sean objetos de uso personal o que por razones de higiene no puedan ser devueltos una vez abiertos.

6.3 Proceso de Devolución: Para solicitar una devolución o reembolso, el Usuario debe ponerse en contacto con nuestro servicio de atención al cliente a través del correo electrónico ventas@computaciononline.cl

7. Protección de Datos Personales

7.1 Recopilación de Datos: Para utilizar ciertos servicios del Sitio, se podrá requerir que el Usuario proporcione datos personales, tales como nombre, dirección, correo electrónico y número de teléfono. Estos datos serán tratados de acuerdo con nuestra Política de Privacidad y en conformidad con la Ley N° 19.496 sobre Protección de los Derechos de los Consumidores y la Ley N° 19.628 sobre Protección de la Vida Privada.

7.2 Uso de Datos Personales: Los datos personales proporcionados por el Usuario serán utilizados exclusivamente para la gestión de los servicios solicitados, facturación, atención al cliente y para el envío de comunicaciones comerciales, si el Usuario ha otorgado su consentimiento.

8. Limitación de Responsabilidad

8.1 Uso del Sitio: Computación Online SPA no garantiza que el acceso al Sitio sea ininterrumpido o libre de errores. El Sitio y sus servicios se proporcionan “tal cual”, sin garantías de ningún tipo, explícitas o implícitas.

8.2 Responsabilidad: En la medida permitida por la ley, Computación Online SPA no será responsable por daños directos, indirectos, incidentales, especiales, consecuentes o punitivos que surjan de o estén relacionados con el uso del Sitio o los productos adquiridos a través de este.

9. Modificaciones a los Términos

Nos reservamos el derecho de modificar estos Términos en cualquier momento. Cualquier cambio será publicado en esta página con la fecha de actualización. Es responsabilidad del Usuario revisar periódicamente estos Términos para estar al tanto de cualquier modificación.

10. Contacto

Para consultas, dudas o solicitudes relacionadas con estos Términos y Condiciones, el Usuario puede ponerse en contacto con nosotros a través de:

• Correo electrónico: ventas@computaciononline.cl
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